Allgemeine Geschäftsbedingungen

(AGB)

Doris Rossmann — Friseur- & Schönheitsdienstleistungen Standort: Gschwandt bei Gmunden

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Kundin“) und der Selbstständigen Friseurmeisterin Doris Rossmann(Standort: Gmunden, Österreich; nachfolgend „Dienstleisterin“).
Mit der Inanspruchnahme von Dienstleistungen oder der verbindlichen Terminvereinbarung erkennt der Kunde / die Kundin diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung an.

Die Website der Dienstleisterin dient der Präsentation der angebotenen Friseur- und Kosmetikleistungen sowie der Kontaktaufnahme zur Terminvereinbarung.
Über das integrierte Anfrageformular („WhatsForm“) können Kunden Termine oder Preisanfragen direkt an den WhatsApp-Business-Account der Dienstleisterin übermitteln.
Datenschutz-Consent bei WhatsForm: Die Übermittlung von Daten über das WhatsForm erfolgt freiwillig und erfordert die aktive, ausdrückliche Einwilligung des Nutzers / der Nutzerin direkt im Formular (durch Aktivieren der entsprechenden Checkbox) bezüglich der Datenweiterleitung und Kommunikation über den Messenger-Dienst WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). Ohne diese Zustimmung ist eine Absendung des Anfrageformulars nicht möglich.
Ein verbindlicher Termin kommt erst nach persönlicher oder digitaler Bestätigung (Rückmeldung) durch die Dienstleisterin zustande.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Dienstleistungsbeginns auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung im Salon fällig. Die Zahlung erfolgt bar, per Bankomatkarte oder gängigen elektronischen Zahlungsmethoden (sofern angeboten).
Bei außergewöhnlichem Mehraufwand (z. B. extremer Haarlänge, Sonderfarbkorrekturen oder Mehraufwand bei Balayage) wird vor Beginn der Behandlung Rücksprache gehalten; die genaue Preisgestaltung richtet sich nach dem tatsächlichen Arbeits- und Materialaufwand.

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Da es sich um personalisierte Dienstleistungen handelt, wird um rechtzeitige Absage bei Verhinderung gebeten.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, muss dieser spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden (telefonisch oder via WhatsApp).
Bei kurzfristigeren Absagen oder dem Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung behält sich die Dienstleisterin vor, eine Ausfallgebühr gemäß § 1168 ABGB (bzw. Entgeltersatz für den freigewordenen und nicht anderweitig vergebenen Zeitslot) in Rechnung zu stellen.

Die Dienstleisterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden haftet die Dienstleisterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen, sofern diese vor der Behandlung vom Kunden nicht ausdrücklich mitgeteilt wurden, ist ausgeschlossen.
Vor jeder chemischen Behandlung (Färbung, Blondierung, Balayage) erfolgt eine eingehende Beratung. Sollte das Haar des Kunden / der Kundin nachweislich durch Vorbehandlungen (z. B. Heim-Blondierungen, Henna) geschädigt sein, übernimmt die Dienstleisterin keine Gewährleistung für ein bestimmtes Farbergebnis, sofern das Risiko im Vorfeld aufgeklärt wurde.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten (wie Name, Telefonnummer, Haarwünsche) erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
Eine Datenübertragung an Dritte findet im Rahmen der Website ausschließlich im Falle der freiwillig initiierten WhatsApp-Anfrage über das WhatsForm statt, wofür der Nutzer / die Nutzerin im Formular explizit seine/ihre Einwilligung erteilt.
Weitere Details zum Schutz personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung der Website nachzulesen.

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist das zuständige Gericht am Sitz der Dienstleisterin (Gmunden).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.